Politique de confidentialité

  • Données d’identification

RESPONSABLE DU TRAITEMENT : MJ LOSA SL, propriétaire du domaine Web http://hotelagur.net/, domiciliée à des fins légales Calle Tostón, 4 – 29640 Fuengirola (Málaga), numéro CIF B93303014, e-mail de contact : administration@hotelagur.net. 

  • Protection de données

MJ LOSA SL, conformément à la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériquesoui, et le RGPD, assure l’utilisation et le traitement corrects des données personnelles de ceux qui naviguent sur ce site. 

Pour ce faire, avec chaque formulaire de collecte de données personnelles, dans les services que chaque utilisateur peut demander à MJ LOSA SL, ils informeront ladite personne de l’existence et de l’acceptation des conditions particulières de traitement de leurs données dans chaque cas, en informant vous informer de la responsabilité du fichier créé, de l’adresse du responsable, de la possibilité d’exercer vos droits, de la finalité du traitement et des communications de données à des tiers le cas échéant.

  • Adresses IP 

Les serveurs du site Web peuvent détecter automatiquement l’adresse IP et le nom de domaine utilisés par l’utilisateur.

Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à un ordinateur lorsqu’il se connecte à Internet. Toutes ces informations sont enregistrées dans un fichier d’activité du serveur dûment enregistré qui permet le traitement ultérieur des données afin d’obtenir uniquement des mesures statistiques permettant de connaître le nombre d’impressions de pages, le nombre de visites effectuées sur les services Web, l’ordre des visites, le point d’accès, etc.

  • Sécurité 

Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout afin d’empêcher l’accès non autorisé aux données. 

Pour parvenir à ces fins, l’utilisateur/client accepter expressément que le fournisseur obtienne des données aux fins de l’authentification correspondante des contrôles d’accès. 

Tout processus contractuel ou impliquant l’introduction de données personnelles de catégorie spéciale telles que les données de santé, l’idéologie, etc. Elles seront toujours transmises via un protocole de communication sécurisé (https://…), de manière à ce qu’aucun tiers n’ait accès aux informations transmises par voie électronique.

  • Mineurs

Une personne de MOINS de 14 ans ne doit pas transférer ses données personnelles à MJ LOSA SL, sans le consentement préalable de son père, de sa mère ou de son tuteur légal. 

Avec la publication du RGPD, la détermination de l’âge pour consentir au transfert de données personnelles est prévue entre 16 et 13 ans, en Espagne depuis l’entrée en vigueur de la LOPD-GDD, il est fixé à 14 ans.

Dans le cas où MJ LOSA SL détecte des utilisateurs sur le Web qui peuvent avoir moins de 14 ans, il se réserve le droit de demander une copie de leur pièce d’identité ou, le cas échéant, l’autorisation de leur père, mère ou tuteur légal, provoquant son retrait en cas de non respect de cette exigence ou d’absence de réponse.

  • Exercice des droits

À tout moment, l’internaute peut modifier ses préférences pour les envois commerciaux, ainsi qu’exercer ses droits prévus par la réglementation, au moyen d’une communication écrite adressée à MJ LOSA SL, à l’adresse postale de Calle Tostón, 4 – 29640 Fuengirola (Málaga). ), ou par e-mail adressé à administration@hotelagur.net. 

Dans les deux cas, l’internaute devra accompagner une copie de sa pièce d’identité, passeport ou similaire.

  • DROIT D’ACCÈS : obtenez la confirmation que vos données sont en cours de traitement.
  • DROIT DE SUPPRESSION : obtenir la suppression de vos données suivantes (à condition que les données ne respectent aucune des exigences prévues par la réglementation : qu’il s’agisse de données d’intérêt général, nécessaires à l’exécution d’une obligation légale ou à l’exercice de la droit à la liberté d’expression, …).
  • DROIT DE RECTIFICATION : Modifier des données inexactes, erronées ou incomplètes.
  • DROIT DE PORTABILITÉ : Recevoir de MJ LOSA SL les données personnelles qui vous concernent et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • DROIT D’OPPOSITION : S’opposer à ce que les données personnelles vous concernant soient traitées en fonction de la réalisation de finalités d’intérêt public ou d’intérêt légitime pour le responsable du traitement.
  • LIMITATION DU TRAITEMENT : Obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement des données.

Vous pouvez également utiliser les modèles et formulaires que le portail AEPD met à votre disposition pour l’exercice de ces droits.

Et, si vous ne souhaitez pas recevoir de communications par e-mail, vous pouvez exercer votre droit de annulation et opposition en demandant votre annulation également par courrier ordinaire ou électronique, en plus du lien que vous aurez dans chaque e-mail que vous recevrez de MJ LOSA SL.

Dans tous les cas, l’intéressé peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données lorsqu’il n’a pas obtenu satisfaction dans l’exercice de ses droits, pour plus d’informations, consultez www.aepd.es.

  • Activité et but du traitement

MJ LOSA SL collecte les informations de chaque utilisateur pour la fourniture de notre service d’envoi d’informations et de gestion des réservations.

Les données auxquelles vous avez accès via les formulaires de contact et de réservation sont : 

  • Prénom et nom
  • Adresse électronique (Email)
  • Téléphone
  • Le message
  • Coordonnées de la carte bancaire

Les réservations sont gérées par MIRAI ESPAÑA SL, dans le formulaire de réservation vous avez sa politique de confidentialité à votre disposition.

Avant de pouvoir envoyer le message, vous devez donner votre consentement au traitement de vos données personnelles. Nous utilisons vos données personnelles dans le seul but de vous contacter ou de répondre à votre demande.

  • Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Chez MJ LOSA SL, nous ne conservons vos informations que pendant la période nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, pour nous conformer aux obligations légales qui nous sont imposées et pour assumer les éventuelles responsabilités pouvant découler de l’accomplissement de la finalité par laquelle les données ont été collectées. 

Si à un moment quelconque nous avons collecté vos données pour vous adresser en tant qu’utilisateur potentiel de nos services ou pour répondre à une demande d’information de votre part, lesdites données seront conservées pendant une durée maximale de 1 an à compter de leur collecte, et seront supprimées après ce délai si une relation contractuelle n’a pas été formalisée ou au moment où vous en faites la demande.

Dans tous les cas, et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant qu’il existe une relation contractuelle qui nous lie ou que vous n’exercez pas votre droit de suppression et/ou de limitation de traitement, auquel cas, les informations seront être bloqué sans lui donner une utilisation au-delà de sa conservation, tant qu’il peut être nécessaire pour l’exercice ou la défense des réclamations ou un certain type de responsabilité qui devait être adressée pourrait survenir.

  • Transferts de données du responsable du traitement :

MJ LOSA SL informe les utilisateurs du site Web que leurs données personnelles ne seront pas transférées à des tiers ou à des organisations, sauf lorsque le transfert de données est couvert par une obligation légale ou lorsque la fourniture du service implique la nécessité d’une relation contractuelle avec le service de traitement. fournisseurs. Dans ce dernier cas, le transfert de données au tiers ne sera effectué que lorsque MJ LOSA SL a le consentement exprès de l’utilisateur et entretient une relation contractuelle avec le responsable du traitement qui garantit sa confidentialité et sa conformité. Vous pouvez communiquer votre opposition au transfert de vos données, même si dans ce cas, il ne serait pas possible de fournir le service demandé.

Dans le cas où cela deviendrait nécessaire à la suite d’un incident enregistré par nos caméras de sécurité, leurs images pourront être communiquées aux Forces et Organismes de Sécurité de l’État, en vertu des dispositions de la Loi.

MJ LOSA SL interdit expressément à l’internaute partager, faciliter ou céder des données de tiers, qui pourraient être obtenues à partir d’un contact, d’une interaction ou d’une navigation ou consultation sur ce site, sauf s’il peut prouver l’autorisation expresse de l’utilisateur dont il entend transférer les données.

Nous rappelons à chaque personne qui utilise ce site Web que les DONNÉES PERSONNELLES comprennent également des fichiers d’images de personnes. L’image personnelle est une donnée protégée par la réglementation (article 5.1 du Règlement d’élaboration de la LOPD). Donc personne ne peut l’utiliser. sans consentement exprès de la personne qui y figure.

  • Transferts internationaux de données

Il n’y a pas de transferts internationaux de vos données vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

  • Comment protégeons-nous vos informations?

Chez MJ LOSA SL, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. 

Nous utilisons des mesures, des contrôles et des procédures de nature physique, organisationnelle et technologique, raisonnablement fiables et efficaces, visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre confidentialité. 

De plus, tout le personnel ayant accès aux données personnelles a été formé et est conscient de ses obligations relatives au traitement de vos données personnelles.

Dans le cas des contrats que nous signons avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses dans lesquelles ils sont tenus de respecter le devoir de confidentialité sur les données personnelles auxquelles ils ont eu accès en vertu de la commande passée, ainsi que de mettre en œuvre les mesures de sécurité mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement des données personnelles.

Toutes ces mesures de sécurité sont revues périodiquement pour s’assurer de leur pertinence et de leur efficacité.

Cependant, une sécurité absolue ne peut être garantie et il n’existe pas de système de sécurité impénétrable, par conséquent, dans le cas où des informations faisant l’objet d’un traitement et sous notre contrôle seraient compromises à la suite d’une faille de sécurité, nous prendrons les mesures adéquates pour enquêter l’incident, avertir l’Autorité de contrôle et, le cas échéant, les usagers éventuellement concernés afin qu’ils prennent les mesures appropriées. 

  • Législation applicable

La Politique de confidentialité MJ LOSA SL est régie par les règles suivantes :